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湾里税务:奏响春节前后纳服“三部曲”
 
日期:2019-01-09 13:39:00     文章点击数:     稿源:湾里区税务局

岁末年初之际,湾里税务像往年一样迎来了又一轮办税高峰,为有效缓解高峰期办税服务厅业务量激增,人流量大的问题,该局以“春风行动”为抓手,奏响春节前后纳税服务“三部曲”,确保节前节后办税环境和谐稳定,各项工作平稳有序开展。

改进作风,高奏“进行曲”。该局要求办税服务厅工作人员进一步强化责任意识、大局意识、服务意识和法治意识,严格执行税容税貌、税风税纪、言行规范、考勤考核、文明服务等方面的工作纪律,落实办税服务厅前台值班和领导带班制度,保证纳税人能够顺利办理相关涉税事项。

规范秩序,巧奏“主题曲”。该局启动应急预案,加强办税服务场所突发事件应急管理,全面开展安全隐患排查,做好办税厅防火、防冻、防滑、防盗及后台服务保障等工作,充分利用导税岗、值班岗、自助办税区、12366热线平台合理疏导、分流业务量,确保办税服务工作正常运转。

主动服务,长奏“和谐曲”。特殊时期面前,前台工作人员主动取消节假日休息,实行五加二、白加黑的工作时间表,抓好政务公开,明晰节前节后申报纳税时间表和联系人;深化“放管服”,严格落实首问责任、一次性告知制度,依托服务热线、QQ、微信等方式,方便纳税人“多走网路,少走马路”,持续提升纳税人获得感。

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